Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 345bet

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "345bet" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://345bet.vu và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 345bet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 345bet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên 345bet, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được 345bet cấp cho Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên s ử dụng nền tảng 345bet, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 345bet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chưa từng bị 345bet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

345bet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 345bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 345bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 345bet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 phút đến 24 giờ tùy phương thức.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường).
• 345bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.
• 345bet không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

5Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên 345bet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số). Quy tắc chi tiết của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại 345bet:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• 345bet có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc có bằng chứng gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6Khuyến Mãi & Thưởng

345bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 345bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược đối xứng (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.
• 345bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 345bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, VPN, thiết bị khác nhau).
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin tài khoản của mình hoặc của người khác.
• Sử dụng dịch vụ 345bet cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

345bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Tóm tắt các cam kết chính về dữ liệu của 345bet:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• 345bet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mọi dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

345bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

345bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 345bet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 345bet đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược hiện có).

10.2 Chấm dứt bởi 345bet: 345bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 345bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 345bet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 345bet:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 345bet xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu vẫn không giải quyết được, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Quyết định cuối cùng của 345bet trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

12Điều Khoản Chung

12.1 Luật áp dụng: Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Ngôn ngữ: Văn bản điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

12.4 Toàn bộ thỏa thuận: Văn bản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và 345bet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

12.5 Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 345bet qua Live Chat trên nền tảng hoặc qua email hỗ trợ được hiển thị tại trang Về chúng tôi.